2018台灣作業研究學會碩博士論文競賽獲佳作
時間：2018年11月30日
地點：國立勤益科技大學
題目：剖析航空路線績效表現與優化資源分配佈局：以長榮航空為決策背景
指導老師：張炳騰老師 洪國禎老師
研究生：林庭瑜
論文摘要：
長榮航空在2013年加入星空聯盟，透過聯盟資源共享降低公司整體營運成本。策略聯盟為外部的資源配置與整合，對於長期發展而言，勢必有多項投資項目要執行。如何協助決策者在龐大營運規模及資源有限下，即時顯示各航線營運績效，進行資源調整以避免資源浪費的產生，為航空業永續經營的重要議題，進而剖析航線營運可能遭遇的問題為（1）如何即時顯示每條航線的營運狀況（2）哪些航線是屬於獲利/虧損狀態（3）哪些航線是重要且必須立即改善（4）航線改善的優先順序為何（5）航線改善所需投資金額數目為何。
本研究透過重要度、載客率及營收成本比三個指標，建立三維度重要度-績效度分析的航線營運視覺化儀表板，輔助決策者檢視航線的營運績效及評估哪些航線需優先投資改善。另建立「資源配置模型」，協助航空公司找出提高整體營收成本比的最佳資源配置組合。本研究以長榮航空為案例，蒐集2003-2016年航線飛行、營收及成本數據，以（1）有限資源配置（2）無限資源配置（3）額外資源配置等三種情境模擬各航線的營運結果，作為航空業下一年度公司營運績效改善的重要參考依據。
